お客様へ大切なお知らせ

 

日々、Botanicaをご愛好いただき誠にありがとうございます。

タイトルにもあるように、ジョンマスターオーガニックの取り扱いを１２月いっぱいをもちまして終了いたします。

ジョンマスターをこれまでご利用いただいていたお客様へ心よりお詫び申し上げます。

 

既にネットやSNSでご存知の方も多いかと思いますが

全ジョンマスター製品の内、36製品の成分内容に不正表記がありました。

ジョンマスター側の発表によると一部の製品の不備があったとのことですが

本来の成分表記を見比べるとあまりにもかけ離れている成分でした。

 

不備があった成分ですが厚生省の認める成分ではある為、

安全性は問題ないとのことですが

もはや問題はそこではなく、

消費者に対する信頼の裏切りです。

 

私たちもオープン当初からお客様に自信を持ってオススメしてきた製品だけに

大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

 

今現在製品をお使いの方で交換を希望されるお客様は

（対象製品：2016年9月8日から2017年9月21日までに販売された対象製品全ロット）

大変お手数をかけてしまい申し訳有りませんが、

当店に持っていらしていただくか、

（持っていらしていただいた後、当店からジョンマスターに交換申請を致します）

ジョンマスター公式サイト内にて回収窓口が

ありますのでそちらから連絡をお願い申し上げます。

ジョンマスター公式サイト

 

【お電話によるご連絡】
株式会社ジョンマスターオーガニックグループ　製品自主回収窓口
＜専用ダイヤル＞0120-744-030 　10:00〜20:00
＜　臨時窓口　＞0120-699-098 　10:00〜19:00

 

尚、ジョンマスターの取り扱い中止に伴い

エルバビーバの取り扱いも１２月までとなります。

エルバビーバは表示不備があったわけではないですが

ジョンマスターグループが取り扱っている製品のため

合わせて中止となります。

 

ご愛顧いただいていたお客様には大変ご迷惑お掛け致しますが

なるべく早く新しいものをご紹介できるよう努めてまいります。

今後ともBotanicaをよろしくお願いいたします。

 

谷内敏和